Osobní účet v Rembrandt Casino otevřete přes tlačítko „Přihlásit“ v horní části webu na PC i na mobilu. Na počítači se formulář načte v samostatném okně, na telefonu a tabletu se zobrazí ve stejné kartě a přizpůsobí se šířce obrazovky.
Pro vstup do osobního účtu potřebujete založený účet; bez registrace se do kabinetu nepřihlásíte. Přihlašování probíhá pomocí e‑mailu nebo uživatelského jména a hesla, po ověření se zpřístupní nastavení profilu, historie transakcí a správa platebních metod.
Otevři web Rembrandt Casino, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail nebo uživatelské jméno a heslo. Pokud se po zadání údajů vracíš na úvod, vypni blokování cookies nebo otevři stránku v anonymním režimu a zkus to znovu.
Na přihlašovací stránce klikni na „Zapomněli jste heslo“ a pošli si odkaz na reset na e-mail. Heslo změň hned po otevření odkazu, protože platí jen omezenou dobu.
Zkontroluj, jestli se ti do pole nepřidala mezera na začátku nebo na konci a jestli nemáš zapnutý Caps Lock. Když se hláška opakuje, nastav nové heslo přes reset, protože účet mohl být po více neúspěšných pokusech dočasně blokovaný.
Pokud Rembrandt Casino na přihlašovací obrazovce nabízí tlačítko „Pokračovat s Google“ nebo „Pokračovat s Apple“, můžeš se přihlásit tímto způsobem. Když tyto volby nevidíš, přihlášení probíhá přes e-mail nebo uživatelské jméno a heslo.
Podívej se do spamu a do složky „Hromadné“, případně vyhledej zprávy od Rembrandt Casino podle názvu odesílatele. Kód si nech poslat znovu a zkontroluj, že máš v profilu správné telefonní číslo nebo e-mail.
Rembrandt Casino spouští kontrolu účtu po přihlášení podle nastavení účtu, historie plateb a požadavků na dodržení AML/KYC při práci s reálnými penězi.
Ověření se vyžaduje při prvním výběru, při dosažení interního limitu pro výplaty, při změně osobních údajů a při nestandardní aktivitě na účtu (např. opakované neúspěšné pokusy o přihlášení nebo změna zařízení/IP).
Systém porovnává údaje v profilu s údaji u platebních metod, sleduje shodu jména a data narození, a vyhodnocuje rizikové signály (více účtů v jedné domácnosti, použití VPN/proxy, časté změny platebních metod).
Doklady se nahrávají v klientské zóně nebo se posílají na podporu. Kasino odmítá nečitelné snímky, oříznuté rohy a dokumenty s překrytou fotografií nebo číslem.