Hoe log ik stap voor stap in bij Rembrandt Casino als ik mijn account al heb?
Open de website of app, tik op “Inloggen”, en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Bevestig daarna de verificatiecode als Rembrandt Casino om 2FA vraagt.
Je logt in op Rembrandt Casino via pc of via mobiel (browser of app). Op pc open je de site en klik je op Inloggen; op mobiel staat dezelfde knop in het menu bovenaan. Na het inloggen kom je in je persoonlijke accountomgeving, waar saldo, bonussen en transacties in één overzicht staan.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je wel de lobby en spelcatalogus bekijken, maar geen storting doen, geen uitbetaling aanvragen en geen persoonlijke limieten instellen. Inloggen werkt met het e-mailadres of gebruikersnaam en het wachtwoord dat je bij registratie hebt gekozen.
Open de website of app, tik op “Inloggen”, en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Bevestig daarna de verificatiecode als Rembrandt Casino om 2FA vraagt.
Kies “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en maak via de link in de e-mail een nieuw wachtwoord aan. Log daarna opnieuw in met het nieuwe wachtwoord.
Wacht de lock-out tijd af als je te vaak een fout wachtwoord hebt ingevoerd en probeer daarna opnieuw. Blijft de melding staan, neem contact op met de klantenservice zodat ze de blokkade kunnen controleren en opheffen.
Als 2FA actief is, vraagt Rembrandt Casino om een code via sms of een authenticator, en zonder die code lukt inloggen niet. Komt de sms niet binnen, controleer je telefoonnummer, je bereik en je spamfilter, en vraag daarna een nieuwe code aan.
Sluit de app helemaal af, update de app en herstart je telefoon, en probeer het opnieuw. Helpt dat niet, wis de app-cache of installeer de app opnieuw en log weer in.
Rembrandt Casino laat je meestal inloggen op meerdere apparaten, maar om veiligheidsredenen kan een nieuwe sessie de oude sessie uitloggen. Krijg je die melding, log opnieuw in op het apparaat dat je wilt gebruiken.
Na het inloggen voert Rembrandt Casino een KYC-controle (identiteits- en gegevenscontrole) uit om je leeftijd te bevestigen, fraude te voorkomen en uitbetalingen te verwerken.
Verificatie is verplicht vóór de eerste uitbetaling en kan ook worden gevraagd bij een eerste storting, een grote uitbetaling, ongebruikelijke speel- of transactiepaden, of als je profielgegevens worden aangepast (zoals naam, adres of betaalmethode).
De controle richt zich op drie punten: identiteit (wie je bent), adres (waar je woont) en betaalmethode (dat jij de eigenaar bent van het gebruikte betaalmiddel).
Na goedkeuring markeert Rembrandt Casino het account als geverifieerd en verwerkt het uitbetalingen zonder opnieuw dezelfde basisdocumenten te vragen, tenzij je gegevens of betaalmethode veranderen.